{"id":8053,"date":"2026-04-05T00:50:29","date_gmt":"2026-04-05T00:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/corporacionprobeturs.org\/?page_id=8053"},"modified":"2026-04-23T20:59:44","modified_gmt":"2026-04-23T20:59:44","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greenbluecolombia.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Terms and sales conditions"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/greenbluecolombia.com\/en\/\">www.GreenBlueColombia.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La titularidad del sitio web <strong><a href=\"https:\/\/greenbluecolombia.com\/en\/\">www.GreenBlueColombia.com<\/a><\/strong> (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d) corresponde a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nombre:<\/strong> Sindy Paola C\u00e1rdenas Correa<br><strong>NIT:<\/strong> 901887657-3<br><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Calle 55 No. 45 -95, Medell\u00edn, Colombia<br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +57 314 865 95 11<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:admin@greenbluecolombia.com\">admin@greenbluecolombia.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente documento regula las condiciones aplicables a la compra de productos y\/o servicios ofrecidos en el Sitio Web (en adelante, las \u201cCondiciones\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La actividad desarrollada incluye: <strong>viajes y servicios de salud est\u00e9tica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso del Sitio Web implica la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones, as\u00ed como del Aviso Legal, Pol\u00edtica de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. EL USUARIO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizar el Sitio Web \u00fanicamente para consultas o compras v\u00e1lidas<\/li>\n\n\n\n<li>No realizar pedidos falsos o fraudulentos<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n veraz y actualizada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario declara ser mayor de edad (18 a\u00f1os) y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. PROCESO DE COMPRA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario deber\u00e1 seguir el proceso de compra indicado en el Sitio Web, seleccionando los productos o servicios y proporcionando la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de finalizar la compra, el Usuario podr\u00e1 revisar y modificar los datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizada la compra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se enviar\u00e1 confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Se podr\u00e1 emitir factura electr\u00f3nica conforme a la normativa colombiana (DIAN)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las transacciones podr\u00e1n ser almacenadas como medio de prueba, respetando la normativa de protecci\u00f3n de datos personales (Ley 1581 de 2012).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. DISPONIBILIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de no disponibilidad o imposibilidad de prestar el servicio, GreenBlue Colombia informar\u00e1 al Usuario y proceder\u00e1 al reembolso correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios se expresan en <strong>pesos colombianos (COP)<\/strong> e incluyen impuestos aplicables, salvo indicaci\u00f3n contraria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos adicionales (como env\u00edo) ser\u00e1n informados antes de finalizar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Medio de pago aceptado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transferencia bancaria<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario deber\u00e1 realizar el pago correctamente. En caso de error o falta de pago, el pedido podr\u00e1 ser cancelado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos se reservar\u00e1n hasta por <strong>5 d\u00edas calendario<\/strong> a la espera del pago.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. ENTREGA Y PRESTACI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos f\u00edsicos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las entregas se realizar\u00e1n en el territorio indicado: <strong>nacional e internacional<\/strong>, seg\u00fan disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo de entrega ser\u00e1 el informado en el proceso de compra y, en todo caso, dentro de un plazo razonable conforme a la normativa colombiana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de retraso, el Usuario podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aceptar una nueva fecha<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelar la compra con reembolso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servicios (viajes y est\u00e9tica)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios se prestar\u00e1n seg\u00fan las condiciones espec\u00edficas informadas al momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario acepta que pueden aplicarse condiciones adicionales (fechas, reservas, disponibilidad, requisitos m\u00e9dicos, etc.).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. DERECHO DE RETRACTO (CONSUMIDORES)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con la <strong>Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)<\/strong>, el Usuario podr\u00e1 ejercer el derecho de retracto dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La entrega del producto, o<\/li>\n\n\n\n<li>La celebraci\u00f3n del contrato en servicios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe devolverse en las mismas condiciones<\/li>\n\n\n\n<li>El Usuario asume los costos de devoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 dentro de los <strong>30 d\u00edas calendario<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Excepciones al retracto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No aplica el derecho de retracto en casos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios ya ejecutados<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios tur\u00edsticos con fecha espec\u00edfica<\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Bienes de uso personal o sanitario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. GARANT\u00cdAS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario tiene derecho a la garant\u00eda legal conforme a la legislaci\u00f3n colombiana (Ley 1480 de 2011).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de productos defectuosos o no conformes, el Usuario podr\u00e1 solicitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reparaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Reposici\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Devoluci\u00f3n del dinero<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello deber\u00e1 contactar a GreenBlue Colombia por los canales oficiales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. DEVOLUCIONES POR ERROR O DEFECTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto presenta defectos o no corresponde al pedido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El Usuario deber\u00e1 informarlo oportunamente<\/li>\n\n\n\n<li>Se evaluar\u00e1 el caso<\/li>\n\n\n\n<li>Se realizar\u00e1 cambio o reembolso seg\u00fan corresponda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los costos asociados ser\u00e1n asumidos por GreenBlue Colombia cuando aplique.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GreenBlue Colombia no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso indebido de los productos o servicios<\/li>\n\n\n\n<li>Fallas atribuibles a terceros (transportistas, operadores tur\u00edsticos, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Fuerza mayor o caso fortuito<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se realizar\u00e1n todos los esfuerzos razonables para cumplir con las obligaciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. COMUNICACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las comunicaciones se realizar\u00e1n principalmente por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario acepta este medio como v\u00e1lido para efectos contractuales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales ser\u00e1n tratados conforme a la Pol\u00edtica de Privacidad del Sitio Web y la legislaci\u00f3n colombiana (Ley 1581 de 2012).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas Condiciones se rigen por las leyes de la <strong>Rep\u00fablica de Colombia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta por las autoridades competentes en Colombia.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario podr\u00e1 presentar quejas o reclamos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo: <a href=\"mailto:admin@greenbluecolombia.com\">admin@greenbluecolombia.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n: Calle 55 No. 45 -95, Medell\u00edn<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n podr\u00e1 acudir ante la <strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\/strong> como autoridad de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. MODIFICACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GreenBlue Colombia podr\u00e1 modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones ser\u00e1n publicadas en el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fecha de actualizaci\u00f3n:<\/strong> 23\/04\/2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA www.GreenBlueColombia.com 1. 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